豆Q文库
全部分类
  • 领导发言 >
    领导发言
    综合 发言稿 党团建设 述职报告 工作计划 工作汇报 工作总结 心得体会 范文提纲 讲话材料 活动策划 解决方案 招标投标 调研报告 专项治理 辞职报告
  • 科技资讯 >
    科技资讯
    综合 基础科技 工程科技 农林科技 人文科技 管理科技 医药科技 社会科技 信息科技
  • 行业资料 >
    行业资料
    综合 广电传媒 设备制造 采矿施工 机械机电 纺织服装 食品饮料 媒体广告 电子电信 洗涤化妆 冶金钢铁 石油化工 家电行业 印刷出版 农林牧渔 酒店餐饮 旅游娱乐 建材装潢 交通运输 能源电力
  • 办公文档 >
    办公文档
    综合 规章制度 股份文书 统计图表 软件应用 模板素材 产品手册 求职简历 说明文书 企业合同
  • 学术论文 >
    学术论文
    综合 毕业论文 论文指导 会议论文 专利论文 期刊论文 管理论文 社科论文 文学论文 艺术论文 经济论文 法律论文 通讯论文 哲学论文 课题报告
  • 医学论文 >
    医学论文
    综合 医学 药学 中医 西医 临床 内科 外科 传染科 妇科 儿科 皮肤科 口腔科 耳鼻喉科 眼科 肿瘤科 神经科 心理学
  • 教学论文 >
    教学论文
    综合 语文 外语 数学 科学 物理 化学 生物 思政 历史 地理 音乐 美术 体育 劳技 信息 中考 高考 小升初
  • 考试资料 >
    考试资料
    综合 财会类 法律类 公务员类 建筑工程类 外贸考试 医学考试 学历考试 外语考试 计算机类
  • 教材教辅 >
    教材教辅
    综合 语文 外语 数学 科学 物理 化学 生物 思政 历史 地理 音乐 美术 体育 劳技 信息 中考 高考 小升初
  • 课件 >
    课件
    综合 语文 数学 外语 科学 物理 化学 生物 政治 历史 地理 音乐 美术 体育 劳技 信息 中考 高考 说课 模板
  • 教案 >
    教案
    综合 语文 数学 外语 科学 物理 化学 生物 政治 历史 地理 音乐 美术 体育 劳技 信息 中考 高考 导学案 小升初
  • 试题 >
    试题
    综合 语文 数学 外语 科学 物理 化学 生物 政治 历史 地理 音乐 美术 体育 劳技 信息 中考 高考 真题 小升初
  • 首页 豆Q文库 > 资源分类 > DOCX文档下载

    水文水资源勘测局2017年度领导班子工作总结与物业客服工作个人总结合集

    • 资源大小:25.40KB        全文页数:17页
    • 资源格式: DOCX        下载权限:注册会员/VIP会员    下载费用:10豆元 【人民币10元】
    下载资源需要10豆元 【人民币10元】 白银VIP下载:1元/次;黄金VIP下载:1角/次;铂金VIP下载:1分/次;金砖VIP下载:不限次数。VIP下载特权永不清零 !!!...
    已注册用户请登录:
    账号:
    密码:
      忘记密码?
        合作网站一键登录: 微信快捷登录 QQ登录   微博登录  
    友情提示
    2、本站资源不支持迅雷下载,请使用浏览器直接下载(不支持QQ浏览器)
    3、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩,下载后原文更清晰   

    水文水资源勘测局2017年度领导班子工作总结与物业客服工作个人总结合集

    水文水资源勘测局2017年度领导班子工作总结与物业客服工作个人总结合集物业客服工作个人总结转眼来新福已两月有余,在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件,对我来说真的不是一件易事来这里的前期因为不能很好的理解前台工作,以至于在工作做总是犯错,总是有很多问题有问题不是错,错的是自己不会分析问题时间在一天天过去,从开始的不知道做什么到现在的主动去做事,以及给别人找事做,这是我自己的进步,也是我人生路上的进步吧来这里对我来说是对了,人生面临很多选择,如何做一个正确的选择,其实你只需要明白自己此番是为了得到什么,新福给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续,在收房过程中需要注意些什么,这都是一种学习前台接待员其实是很锻炼人的,对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼,虽然前台的表格归档还存在着很多问题,可是跟之前的我相比已经有了很大进步,我要追求更好,做出更好的结果,这也是公司所需要我们新福所有员工做到的我们主管总是跟我们说,我们上班并不是说我们要得到多少钱,而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费,一次偶然的机会认识了一位二栋的业主,他一直在问我关于办理房产证的事,在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备,虽然当初我对办理房产证也不是很清楚,可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方,尽量让她更多地了解办房产证的知识后来她来我们这里一下子交了三年的物业费,尽管只有5000多元,而且交物业费是天经地义的,可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定,在这里我们找到了荣誉感以上是我在新福这段时间所学习到的,出来工作不能只为了学习,还需要为公司创造价值,虽然本人与20XX年5月14日来到新福服务中心,为进一步提高自身素质和业务水平,本人自愿承诺以下几点1按公司要求穿工作服,工作服整洁,上班佩戴工作牌。2接听业主来电时,铃声3声以内,拿起电话,清晰报道“您好,这里是新福物业,请问您有什么事吗”认真倾听对方的电话事由,如有事相告或相求时,逐条记录下来,并尽量详细答复,通话完毕时,语气平和的跟业主说“谢谢,再见”3拨打业主电话时,当电话接听后,主动向对方致以问候,“您好,这里是新福物业”,使用敬语,确认其房号、通话人姓名后,将要做的事交待清楚,通话完毕时说“谢谢,再见”。4当业主到服务中心求助或投诉,进门口时,主动起立,以微笑来迎接业主,问好“您好,请问您有什么事情吗”认真、耐心地聆听业主所提及的问题,并对其做到完整登记,无遗漏,及时协调处理,确保回访率100,业主告辞时,主动起身,并说您慢走,欢迎再来”如果不能按照以上说的所做到自愿做以下惩罚罚款100元,并且打扫一整栋楼道卫生,利用下班时间水文水资源勘测局2017年度领导班子工作总结2017年度,XX水文局在厅党组和省局党委的坚强领导下,认真学习贯彻党的十九大精神和省十次党代会精神,学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,学习党章党规、落实全面从严治党要求,积极开展“两学一做”学习教育常态化制度化和创先争优活动。领导班子带头讲党性、重品行、作表率,紧密联系水文工作实际,开拓创新、真抓实干,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,扎实工作,圆满完成了年度工作目标任务,经省局按照目标管理考核评分标准综合考核,我局被评为优秀等次,位居第一,成绩来之不易,是鼓励,也是鞭策,现将一年来的工作总结如下一、建立健全各项规章制度,全力做好水文测报工作,服务防汛抗旱减灾卓有成效2017年我局积极开展了汛前准备检查、安全生产检查、水文测报质量检查、水文测报突击队演练演习、测报设施设备检修维护、水文资料汇审等工作,完善了测区水文局及水文站规章制度、水文测验成果质量管理办法等,并将规章制度及时上墙。编制并完善水文站测洪及应急方案、中小河流巡测方案、中小河流测验精度分析报告等。汛期我局强化责任制,落实24小时值班制度,密切监视雨水情,及时向各级领导提供雨水情信息,特别是10月秋汛期间,全局干部职工放弃了国庆节、中秋节与亲人团聚的机会,坚守岗位,周密部署防洪测报工作。局党员先锋突击队及时奔赴各个巡测站,成功抢测到六个巡测站完整的洪水过程,汛期及汛后XX水情部门共转发雨水情电报X多份,提供水情简报约X期,提供雨量图X余张,发布雨水情短信息X多条,为抗洪抢险、调度指挥提供了大量、及时、准确的决策依据,起到了尖兵和耳目作用。二、拓展水资源监测服务领域,为落实最严格水资源管理制度、打好水污染防治攻坚战、河长制实施提供技术支撑我局按照2017年XX市入河排污口、水功能区监测实施方案全年完成了20个重点水功能区,30个市级水功能区监测断面,3个污染联防断面,38个城镇入河排污口,12个地下水监测站点的水质监督测任务,监测成果及时准确上报。认真做好地下水监测日常管理工作,完成了全市92眼地下水监测井的监测任务,完成中心城区20眼地下水监测井的监测任务并准时上报监测数据1104井次。完成了本年度XX市水资源公报、水资源管理年报及新蔡县水资源公报的编制工作。通过大量的工作,为我市地下水的合理开发利用及实行最严格的水资源管理等提供及时信息资料和技术资料。三、分步实施,稳妥推进,XX水文监测管理改革成效初现按照我省水文监测管理改革方案时间表,至2020年,XX辖区内将全面完成7个水文测区的改革任务,按照分步实施,稳妥推进的原则,2016年底完成西平、新蔡测区改革任务,2017底完成了汝南测区、XX测报中心改革任务,测区改革工作取得的成效如下1、改善了生产生活条件。测站人员进城集中管理,切实解决了基层测站工作生活环境艰苦、年轻职工找对象难、职工子女就学难等现实问题,有效地稳定了基层队伍,职工幸福指数和工作信心大幅提升,充分调动了职工生产积极性,激发了工作热情,提高了工作效率,职工精神面貌焕然一新,干劲十足。2、优化了人力资源;通过杨庄、桂李、五沟营三个基本水文站12名职工集中到测区水文局办公,人员实现了统一管理,通过严格考勤制度,改变了以前人员地处偏远测站难以管理的现状,同时通过集中式办公,可以优化人力资源配置,实现人力资源优势互补,每人根据自己的特长在各自的工作岗位上尽职尽责,充分发挥职工最大的工作潜能,局长王卫东、职工王璐遥除了完成正常工作外,还积极投入了上蔡县的精准扶贫工作,因为各项工作出色,2017年王卫东被评为“敬业奉献模范”并被推荐为我省人代会候选人,卜丽同志被推荐为河南水利系统“全国技术能手”候选人。3、优化了设备资源;充分利用中小河流水文监测系统建设中引进的先进设备及先进技术,加大推广应用力度,ADCP测流技术、雷达测流技术、RTKGPS定位技术、全站仪等一系列先进监测技术在生产实践中得到广泛应用。4、促进了水文监测由点到面转化;通过构建“巡测优先、驻巡结合、应急补充“的水文监测体系,基本实现了由传统固守断面监测向点、线、面全方位监测转变,具备了监测内容由传统的水流沙监测向水质、水生态、土壤墒情等多要素拓展的条件。水文监测和应急能力明显增强。尤其是今年十月份秋汛期间,测区灵活运转、合理调度,不但确保了基本站的监测质量,还加强了中小河流水文监测站等站点的应急监测工作,为防汛决策当好了耳目与参谋。5、开展了新服务;在2017年汛期及秋汛期间,测区水文局实行24小时值班制度,密切关注雨水情信息,当1小时降水量超过50MM,或日降水量超100MM,当洪水达到警戒水位以上,立即向西平县、上蔡县防汛抗旱指挥部提供雨水情信息,本年度共向两县防汛抗旱指挥部提供雨水情信息共118份。为配合西平县、上蔡县实行最严格的水资源管理,测区完成了水资源调查和11个地表水水质断面、8个入河排污口水质监测取样工作,全年共取样分析120次。在西平县全面推行河长制工作中,西平测区积极做为,县河长办的副主任由测区的一名副局长担任,在河长制工作方案的编制过程中,测区水文局参与了基本情况调查、河湖名录编制、分级分段设置河长等前期工作,在河长制工作方案成稿后,提出了修改意见12条,3次配合河长制办公室督导、落实6个乡镇的河长制制度建立及履责情况。在配合西平县政府完成“两河治理”项目的服务过程中,西平测区水文局杨庄、桂李、五沟营三站联动,加密测流频次,实时提供准确水情信息,为洪水精准调度提供支撑,有力保障了“两河治理”的洪水调度安全。由于服务到位,目前测区水文服务专项经费纳入了地方财政预算,经费渠道有了保障优质的水文服务得到了当地政府的肯定和群众的好评,水文的知名度和社会地位得到提升,影响力得到增强。6月9日,河南省水文监测管理改革现场推进工作会议在河南省西平水文局召开,XX局作为改革试点单位在会上作了交流发言,会后兄弟局参观考察了河南省西平水文局运行管理现状,交流了经验。2018年1月18日,水利部水文司副司长林祚顶到西平水文测区调研时表示河南水文在基层水文监测暨管理方式改革方面做出了积极的探索和尝试,西平水文测区运营效率很高,运营效果良好,改革成果初见成效。称赞基层水文监测暨管理方式改革是河南水文切实践行“大水文”发展理念,全面落实水利部关于深化水利改革发展的决策部署的体现,河南水文改革走在全国水文改革的前列,对全国水文改革起到了示范作用。四、水文规划、设计及重点工程建设有序推进配合省局完成20132020年河南省水文基础设施建设规划修编沙口水文站建设工程项目建议书完成2017年度水文设施水毁项目上报及设计工作,该项目得到省厅的批复并将付诸实施完成十一五项目验收后的遗留工作完成了宿鸭湖水库出险加固“工程带水文”项目的竣工验收工作完成了西平桂李水文站水文测报设施项目建设任务完成我市60处国家地下水自动监测工程的建设实施,目前工程已经入试运行阶段。五、积极配合市河长办开展相关工作我局作为XX市河长办成员单位,与市河长办保持联系和沟通,认真落实河长办下发的文件精神,积极配合河长办开展成员单位的相关工作。2017年8月,参与XX市河长制工作制度的修改,提出了14条合理修改建议11月我局参加XX市河长办召开的局际联席会议,随后作为市河长制工作督导小组成员,对驿城区、产业集聚区、经济开发区和城乡一体化示范区及下属一些乡镇河长制工作的开展进行督导检查12月我局认真贯彻落实全面推行河长制宣传月活动方案,紧紧围绕“落实绿色发展理念,全面推行河长制”的宣传主题,制作宣传展板和宣传条幅,用生动的图片和文字解释了推行河长制的重大意义、工作目标任务、组织形式及我市河长制工作进展情况。向民众宣传了有关政策法规及解决河湖管理保护突出问题的方案措施,提高了公众河湖保护意识,取得了显著宣传效果。六、加强水政监察工作,依法行政,加大涉水文水事违法案件查处力度,维护水文行业合法权益2017年5月21日庙湾镇部分不法村民以水文站使用村集体土地为由,强行拆除水文站临街部分院墙,我局第一时间将情况报告给省局和XX市防办,XX市防办于5月22日发文督促平舆县防汛抗旱指挥部协调解决庙湾水文站有关问题的通知,同时,为了避免侵害事态进一步扩大,我局水文监察大队工作人员紧急赶赴现场,向有关当事人下达了责令停止违法行为通知书。5月22日,平舆县县长接文后,做出了“请庙湾镇从严处理,上报结果”的批示,经过我局多次督促庙湾镇政府、镇派出所协调解决,于2017年7月31日,院墙得到了修复,镇派出所传唤了违法当事人并令其作出具结悔过。由于我局的高度重视,积极作为,使得此次侵害水文设施的违法案件得到妥善解决。我局在2017年度依法行政开展情况和水政监察履职情况考核中被评为优秀单位,王洪震等二位同志被评为水政监察先进个人。七、深入开展文明创建活动,大力弘扬水文行业精神我局深入开展文明单位、文明水文站、群众性精神文明等创建活动。组织广大干部职工积极参加各类公益活动,开展志愿者服务活动、人文关怀温暖工程、参加文明督导、看望农村孤寡老人、留守儿童等。510月份,响应市文明委号召,在我市创建全国文明城市攻坚活动阶段,XX水文局组织机关全体职工,分两班到分包的天中社区和南海路中段开展创文志愿者服务活动,XX水文局累计出勤800人次,为我市荣获全国文明城市做出了贡献。毛晓宇同志被评为2017年度“最美水文人”诚实守信模范八、通过积极推进“两学一做”学习教育常态化制度化,党员干部理想信念增强,全面从严治党取得实效为推进“两学一做”学习教育常态化制度化扎实,按照省局党委的部署和要求,XX局认真制定学习教育实施方案和领导干部联系点工作方案。充分利用水文信息网、微信、水文工作群等,开发丰富多样的学习资源。采取领导讲党课、中心组专题学习讨论、集中学习、个人自学、交流心得体会、组织党员观看专家教授讲座、开展党的十九大精神和党章知识考试、组织开展“不忘初心,牢记使命”主题党日活动等。建立完善“两学一做”网站学习教育专栏。开展丰富多样的学习内容,广泛运用网络、展板、标语等形式,加大先进典型宣传力度,营造良好的学习氛围。同时,结合“两学一做”学习教育,认真开展“全面从严治党专项督查”、中央八项规定精神制度建设“回头看”、“以案促改”和“五查五促”活动。领导班子成员带头讲党课、参加党章知识考试、认真撰写学习心得,深入基层到联系点调查研究,广泛征求意见和建议。通过深查细找,认真梳理存在问题有11项,现已有10项问题得到解决。九、加强反腐倡廉建设,着力保持党的纯洁性XX局认真落实党风廉政建设责任目标,制定推进廉政风险防范机制建设实施方案。扎实开展党风廉政教育、反腐倡廉宣传以及水文文化建设活动,抓好示范教育和警示教育,严格执行中央八项规定和省委省政府20条意见,班子成员带头严,主动开展自查自纠,接受组织和群众监督,党员干部认真对照检查,填写承诺书。坚持以源头治理为重点,从严治理“节日病”,认真开展厉行节约及领导干部收送红包礼金问题专项治理工作,开展八项规定“回头看”和“清风中原廉洁双节”廉政集中教育活动。坚持标本兼治推进以案促改,通过党风廉政教育活动,教育党员干部牢记党规党纪,坚定理想信念,当好对党忠诚、个人干净、敢于当担的标杆。十、加强基层党组织建设,充分发挥党组织战斗堡垒作用1、认真贯彻落实省局党委关于推进基层党组织规范化建设的意见,制定并落实全面从严治党主体责任清单。加强班子自身建设,书记履行“第一责任人”职责、领导班子成员认真落实“一岗双责”和“三重一大”规定。2、坚持落实好“三会一课”制度,围绕“两学一做”学习教育,采取中心组专题学习讨论、集中学习、讲党课等多种形式,有计划地组织学习,让党员干部在学习中更新观念,不断提升政治思想水平。3、按照省局党委安排部署,及时召开民主生活会,落实整改措施,努力促进党员干部素质的提高。4、加强党员管理。做好党员发展工作。严格按照党章规定和标准收缴党费。5、以争创文明单位、文明水文站为切入点,积极开展水文文化创建活动,大力弘扬水文行业精神,宣传先进典型,进一步提高了党员干部的奉献意识和敬业精神。十一、存在的主要问题与不足尽管我们做了一些的工作,取得了一定的成绩,但是在看到成绩的同时,也要清醒地认识到存在的问题和不足。一是个别党员干部党性意识不强、不担当的问题依然存在二是个别党员干部奉献意识、敬业精神淡化,职工队伍的整体素质有待进一步提高三是个别测站存在的难点问题还有待解决。十二、下一步工作打算1、认真学习贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想,深刻理解党的十九大提出的一系列重大战略思想、重大理论观点和重大工作部署。2、深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化工作,做好党员的思想教育,引导党员干部坚定理想信念,做“四讲四有”合格党员。3、坚持全面从严治党,加强反腐倡廉建设,教育广大党员干部牢记“四个意识”,始终做到对党忠诚、个人干净、敢于担当。4、聚焦主业,全力做好防汛抗旱减灾信息保障工作。我们要立足于防大汛、抗大旱、密切监视天气形势,加强水文情报预报技术服务基础工作,适时开展水情预警发布,加强水文巡测能力建设,做好应急监测准备。5、强化我局的社会服务能力。主动履行公益服务职能,在防汛抗旱、水资源调度、管理和保护、山洪灾害监测与预警、农村饮水、供水水源地水质监测分析、服务河长制中进一步提高服务意识、服务能力和服务水平,积极开展水文主要业务的延伸服务工作。6、持续推进水文监测管理改革,按照改革方案要求,完成年度改革任务。7、深入开展省级文明单位创建活动,力保在两年内跨入省级文明单位的行列,力争本年度创建成功。8、扎实推进测区、测站规范化化、制度化建设。新的一年,我们要在厅党组和省局党委的正确领导下,认真学习贯彻党的十九大精神,积极推进“两学一做”学习教育常态化制度化,学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,全力做好水文各项工作,不忘初心,牢记使命,为实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗,为推进水文事业科学发展做出新的贡献

    注意事项

    本文(水文水资源勘测局2017年度领导班子工作总结与物业客服工作个人总结合集)为本站会员(youshishuohua)主动上传,豆Q文库仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知豆Q文库(发送邮件至1815909022@qq.com或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!

    温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载不扣分。

    小升初 - 中考 - 高考 - 试题 - 教案 - 课件 - 真题 - 微课 - 教材 - 素材 - 说课 - 导学案

    Q文库-分享文档  助您出彩

    DOCQQ网站版权所有  | ©2016-2026 |  经营许可证编号:   浙ICP备16018515号-5  

    互联网违法和不良信息举报  电话:180 4206 2816 邮箱:complain@docqq.com


    收起
    展开